10月22日，遂寧人汪先生向封面新聞投訴稱，2017年6月，他花費9.8萬元，在位于德陽廣漢市的四川華磊華揚機械銷售有限公司購買一臺破碎機。在質保期后的一年內，連續四次出現軸板、軸承、動顎斷裂損壞，前后花費10多萬元。機器第四次修好使用不超過兩個月，機器動顎再次斷裂，他懷疑該機器存在質量問題。

23日，封面新聞記者電話聯系上四川華磊華揚機械銷售有限公司負責人劉先生，其表示汪先生的設備損壞，不能排除人為因素。公司在汪先生自費維修過程中，給予了一些支持。如果汪先生對產品質量存疑，可以找權威部門鑒定，再走法律程序解決。
 

事件

購機人：9.8萬購買破碎機 保修期后一年多四次損壞維修花費10多萬

遂寧人汪先生，一直在甘肅隴南市打拼，從事建材、砂石生意。2017年，四川華磊華揚機械銷售有限公司一名銷售員在廠內找到汪先生，向他推薦公司銷售的破碎機。

“考慮到是四川老鄉，我就回來考察了一下，當時說是廣州一家機械廠的設備。”汪先生說，幾經考慮，他便訂購了一臺，花費9.8萬元。

汪先生介紹，2017年6月，他提貨運往甘肅隴南。設備上的牌子，貼的是成都某公司。由于當時砂石廠相關手續尚不齊備，便一直擱置到2018年5月。隨后，汪先生辦理好手續開始裝機。當年8月，他們正式開始使用這臺機器生產。
 

生產了一個月，2018年9月機器軸板就壞了。”汪先生說，他知道已經過了一年質修期，自費850元，從上述經銷商處買回更換。

汪先生說，第一次維修開始，該破碎機在之后一年內，連續三次出現軸承、動顎斷裂損壞，除去過年停工外，最長使用間隔不超過三個月。其從上述經銷商處三次購買更換新硬件，運輸、人工、硬件費用共花掉8萬多元。9月4日，第四次修理動顎時，經銷商賠付了動顎，但是連帶的成本也花費了汪先生38000元。10月20日，使用不足兩個月的動顎再次斷裂。

“后續的幾次修理，都從甘肅把機器拉回廣漢，幾次算下來，花費了10多萬，都可以買一臺新的機器了。每次修理，工廠就要停工，這也是一筆不小的損失。”汪先生表示，機器配件換了又壞，他已經失去信心，懷疑機器存在質量問題。他想加點錢在該經銷商處更換一臺新機器，但雙方協商無果。

　回應

經銷商：應考慮機器損壞是否有人為因素 對質量存疑可鑒定走法律程序

10月23日，封面新聞記者來到四川華磊華揚機械銷售有限公司，工作人員表示負責人劉先生出差未歸。隨后，記者通過電話聯系到劉先生。

劉先生表示，汪先生機器已經買回去兩年，不相信汪先生講的一年沒有使用。隨后一年維修四次，屬于過了質保期后的維修，很正常。機器貼牌的成都某公司，和原本承諾的廣州某公司，都是一個老板，成員企業。

劉先生告訴記者，破碎機是天天打石頭的機器，汪先生隨后從他們公司購買的新件沒有質保期，因為是新件裝在舊件上面，沒辦法質保。他們從事產品銷售幾十年了，還沒有碰到過像汪先生的這種情況，覺得很意外。
 

“從另一方面講，是否有人為因素，比如是否有人使壞，或者故意去損壞這個東西。”劉先生說，建議劉先生裝上監控，24小時監管，出了問題可以去查查監控。

劉先生還表示，在前幾次的維修中，公司給汪先生硬件免了部分費用。機器是否存在質量問題，兩方說了都不算。如果汪先生認為產品在設計、制造或者質量上有問題，可以找權威部門鑒定，走法律程序解決問題。

對此，廣漢市市場監管局消保科工作人員表示，此前，汪先生已經向消?？品从尺^相關情況。但是汪先生購買的破碎機，屬于礦山機械，不在日常生活品的范疇。目前，他們也暫時無法介入調解。